Buchumschlag Praxishandbuch OTRS

Praxishandbuch OTRS

OTRS ist eines der führenden Open-Source-Ticketsysteme. Es kommt weltweit unter anderem als Help-Desk- und Issue-Tracking-System zum Einsatz. Das fast 500 Seiten umfassende "Praxishandbuch OTRS" erklärt anschaulich die Bedienung, Installation und Einrichtung. Es richtet sich dabei sowohl an Anwender (wie etwa Call-Center-Agents) als auch Administratoren.
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Bild des Joomla!-Buchs

Praxiswissen Joomla! 3.x komplett

Die aktualisierte und stark erweiterte 4. Auflage des O'Reilly-Bestsellers:
Schritt für Schritt vom Einstieg in das beliebte Content-Management-System, über Aufbau und Pflege eines eigenen Internetauftritts bis zur Programmierung von Erweiterungen. Für Einsteiger und Fortgeschrittene.
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Foto von Tim Schürmann Dipl.-Inform. Tim Schürmann
Freier Autor und IT-Journalist

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Bücher & Video-Trainings

Ich habe zahlreiche Fachbücher zu unterschiedlichen Themen aus der IT verfasst. Darunter auch das Buch "Praxiswissen Joomla!", das in seinem Bereich zu den Bestsellern zählt.

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Artikel

Für verschiedene Fachzeitschriften und Internetportale schreibe ich bereits seit mehreren Jahren Artikel und Nachrichtentexte, die zudem in mehrere Sprachen übersetzt wurden.

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Rumpelkammer

In der Rumpelkammer finden Sie verschiedene ältere Publikationen. Zum einen stammen diese aus dem universitären Umfeld, zum anderen befassen sie sich mit dem C64.

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